Política de Privacidade

A Autoforte Comércio de Veículos Eireli (CNPJ 10.696.802/0001-31), sediada em Araraquara/SP, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD). Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos as suas informações quando você utiliza o site www.grupoautoforte.com.br ou fala com a nossa equipe pelo WhatsApp, pelo Facebook (Messenger) e pelo Instagram (Direct).

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender você:

• Dados fornecidos por você: nome, telefone e mensagens enviadas quando você entra em contato pelo WhatsApp ou solicita informações sobre um veículo.
• Dados de navegação: informações coletadas automaticamente por cookies e tecnologias similares, como páginas visitadas, veículos consultados, tipo de dispositivo e dados aproximados de localização.
• Mensagens no Facebook e no Instagram: quando você envia uma mensagem para a nossa Página no Facebook ou para o nosso perfil no Instagram (@autoforte), ou comenta em uma publicação, recebemos por meio da Meta o nome do seu perfil, o conteúdo da mensagem ou do comentário e, quando a conversa começa a partir de um anúncio, qual anúncio a originou.

2. Como usamos os seus dados

• Responder às suas dúvidas e solicitações sobre veículos e financiamento, pelo canal em que você nos procurou;
• Apresentar ofertas e veículos que possam ser do seu interesse;
• Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site;
• Medir o resultado de campanhas de marketing (por exemplo, anúncios no Google e no Facebook/Instagram).

3. Cookies e ferramentas de terceiros

Nosso site utiliza cookies e ferramentas de análise e publicidade de terceiros, que podem coletar dados de navegação de forma anônima ou pseudonimizada.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador. Ao desativá-los, algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

4. Compartilhamento de dados

A Autoforte não vende os seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas quando necessário para: (a) instituições financeiras parceiras, no caso de simulação ou solicitação de financiamento autorizada por você; (b) prestadores de serviço que operam o site, o sistema de atendimento e as ferramentas de marketing acima; e (c) autoridades, quando exigido por lei.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Exclusão ou anonimização dos seus dados;
• Revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais abaixo. O pedido de exclusão está explicado passo a passo na seção seguinte.

6. Como pedir a exclusão dos seus dados

Você pode pedir a exclusão dos dados que temos sobre você, inclusive das conversas que teve conosco pelo WhatsApp, pelo Facebook e pelo Instagram. Para isso:

• Envie uma mensagem para o nosso WhatsApp, (16) 3333-5399, ou pelo mesmo canal em que conversou conosco (Messenger ou Direct do Instagram), com o texto “Quero excluir meus dados”.
• Informe o seu nome e o telefone ou o perfil que usou para falar conosco, para localizarmos o seu cadastro.

Só mantemos o que a lei nos obriga a guardar, como os documentos de uma compra, venda ou financiamento já realizados. O pedido é gratuito. Para excluir a conversa também da sua conta no Facebook ou no Instagram, use as opções do próprio aplicativo.

7. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por obrigações legais.

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

9. Contato